Termine

Bei uns können Sie Ihre Termine bequem über die Doctolib Terminvereinbarung machen oder über unsere digitale Telefonassistentin Sophia.

Terminbuchung leicht gemacht!

Nutzen Sie nun auch unsere offene Sprechstunde für dringende Anliegen

Für die Vereinbarung von REGULÄREN TERMINEN, nutzen Sie bitte unser TERMINBUCHUNGSSYSTEM Doctolib oder melden sich TELEFONISCH (02103 240600) bei unserer digitalen Assistentin Sophia, die ihr Anliegen aufnimmt. Unser Praxisteam meldet sich dann kurzfristig per SMS oder Anruf bei Ihnen zurück.

Für die schnelle Abklärung akuter Hautprobleme nutzen Sie bitte unsere OFFENE SPRECHSTUNDE. Hierzu zählen:
- Plötzliche Hautausschläge, Schwellungen oder Juckreiz
- Infektionen (bakteriell, viral, Pilzbefall)
- Allergische Reaktionen (z. B. auf Medikamente)
- Akute Verschlechterung chronischer Hautkrankheiten
- Veränderte Muttermale oder unklare Hautblutungen
- Entzündete Wunden oder Hautverletzungen
Die Konsultation ist auf kurze Abklärungen begrenzt. Für umfassende Diagnosen oder Behandlungen bitten wir um eine Terminvereinbarung.

Unsere offene Sprechstunde findet täglich ab 11 Uhr statt. Sie bietet eine schnelle Möglichkeit zur Kontrolle oder zur Besprechung eines spezifischen, dringlichen Anliegens. Der Arzt-Patienten-Kontakt ist auf maximal 5 Minuten begrenzt.

Um Ihnen eine unnötige Anreise bzw. lange Wartezeiten zu ersparen, bitten wir Sie, sich für die offene Sprechstunde anzumelden.
Die Termine für die offene Sprechstunde werden jeweils am Vorabend ab 20 Uhr bei unserem Terminbuchungssystem Doctolib freigeschaltet. Sie können sich dort selbständig anmelden.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit, über unsere digitale Assistentin Sophia Ihren Terminwunsch für die offene Sprechstunde zu platzieren. Die Termine werden dann am Tag der offenen Sprechstunde morgens zwischen 8 und 9 Uhr vergeben. Sie erhalten in diesem Zeitfenster am Tag der offenen Sprechstunde eine SMS mit einer Information darüber, ob Ihre Anmeldung erfolgreich war.

Aufgrund des begrenzten Kontingents können wir nur eine bestimmte Anzahl an Patienten pro Zeitfenster aufnehmen. Sobald das Kontingent für den Tag erreicht ist, bitten wir Sie auf die nächste offene Sprechstunde auszuweichen. Sollten Sie dafür Doctolib nicht nutzen können oder wollen, melden Sie sich bitte erneut über unsere digitale Telefon-Assistentin für die nächste offene Sprechstunde an.

Für umfassendere Konsultationen oder Untersuchungen, die mehr Zeit erfordern, bitten wir Sie, einen regulären Termin zu vereinbaren.

Digitalisierung am Praxistelefon

Kein nerviges Besetztzeichen mehr

Unsere digitale Telefonassistentin „Sophia“ ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Dank künstlicher Intelligenz nimmt sie jederzeit Ihren Anruf entgegen – ohne Wartezeit oder Besetztzeichen. So können Sie Ihr Anliegen direkt schildern, und wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Ein weiterer Schritt in der digitalen Weiterentwicklung unserer Praxis für eine bessere Erreichbarkeit und effiziente Abläufe.

Trauen Sie sich! Ihre Nachricht wird in Textform umgewandelt und von unserem Team bearbeitet. Wenn Sie uns Ihren NAMEN, Ihr GEBURTSDATUM und Ihre KRANKENKASSE nennen und Ihr konkretes Anliegen schildern, können wir vor dem Rückruf schon alles vorbereiten. Rufen Sie von einer MOBILNUMMER aus an, erhalten Sie einen Termin oder die Antworten auf erfragte Informationen per SMS.

Bitte machen Sie möglichst vollständige Angaben.

Unsere Sprechzeiten

Ihre Nachricht an uns

Bitte nutzen Sie unsere digitale Telefonassistentin (rund um die Uhr) für Terminanfragen, Rezeptwünsche oder sonstige Fragen. Wir haben diese Anfragen während der Öffnungszeiten ständig im Blick und rufen Sie kurzfristig zurück. Schreiben Sie uns bitte ausschließlich bei komplexeren Fragen (keine medizinische Beurteilung) eine E-Mail an info@hautarztzentrum-hilden.de. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer E-Mail bis zu vier Werktage dauern kann.

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